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아이플린트 안광석 대표 인터뷰
“아이데스크는 안경원의 차별화 아이템 아닌 새로운 플랫폼입니다”
2018년 05월 10일 (목) 08:56:30 한국안경신문 opticnews@webmasrer.co.kr
   

단순히 호기심을 유발하는 장비가 아닌 필수 장비화 위해 노력

매력적인 아이템으로 전국 보수교육과 디옵스에서 안경사들에게 각광 받은 아이플린트(대표 안광석)의 아이데스크에 업계의 관심이 집중되고 있다. 아이데스크의 가장 큰 강점은 안경산업 기기 및 렌즈 분야에서 오랜 경험을 바탕으로 전문성과 기술력을 겸비한 인재들이 모여, 업계 최초 스마트 테이블을 기반으로 기존의 렌즈회사 제품으로 고정되었던 정형화된 장비들과는 다르게 실질적으로 장비를 운용하는 안경원에 초점을 맞춰 안경원에 맞게 아이데스크를 운용할 수 있다는 점이다. 여기에 윈도우 OS를 기반으로하여 다양하게 그 활용성을 극대화 할 수 있도록 했다. 이에 아이플린트의 혁신을 주도하고 있는 안광석 대표를 만나 자세한 이야기를 들어보았다.


- 먼저 아이데스크에 대한 소개를 부탁한다.
“아이데스크는 안경사의 시각에서 바라봐 안경원에 맞춰진 안경원 맞춤형 장비라고 말씀드리고 싶다. 기존 정형화된 장비들과는 다르게 안경원에 맞게 꾸밀 수 있고 사용자에 따라 여러 가지 프로세스를 만들 수 있다. 안경원에서 단순하게 접근해 상담용으로만 이용할 수 있겠지만 아이데스크를 활용하고자 하는 목적을 세분화해 사용하게 된다면 그에 걸맞은 퍼포먼스를 보여줄 수 있는 자유도 높은 프로그램이다”

- 아이데스크는 기존에 없던 신개념의 기기다. 개발하게 된 계기가 궁금하다.
“안경업계 뿐만아니라 대한민국의 모든 산업에 4차 산업혁명의 바람이 거세게 불고 있다. 그러나 안경원의 고객 응대 프로세스는 10년 전이나 지금이나 구두나 책자에 의존하는 경향이 크다는 것을 볼 수 있다. 이에 더해 안경원 수는 1만여개에 도달하며 많은 안경원에서 경쟁력을 가격에서만 찾는 부분이 아쉬웠다. 안경인으로서 소비자에게 제품을 보다 쉽게 이해시켜 가격으로의 경쟁이 아닌 서비스에 초점을 맞춰 소비자에게 보다 높은 만족도를 제공하자는 고민에서 시작해 개발하게 되었다”

- 안경원에서 활용도를 높일 수 있는 방법을 조언해준다면?
“일단 안경원에서 활용도를 높일 수 있게 친숙한 OS(운영체제)인 윈도우를 기반으로 하였다. 뿐만 아니라 인터넷도 개방해 안경원에서 PC를 운용하듯이 쉽게 접근할 수 있게 했기 때문에 이를 통해 평소 상담시나 마케팅적으로 활용했던 이미지 또는 동영상과 같은 툴을 쉽게 아이데스크에 접목하면 효과를 배가시킬 수 있다. 또한 기본적으로 콘텐츠는 안경원 프로세스에 맞게 문진, 예비검사, 판매에 사용되는 툴을 모두 사용할 수 있으며 해당 콘텐츠가 부족할 경우 안경원에 맞게 쉽게 추가할 수 있다. 그렇기에 안경원에선 기존에 이용하던 아날로그 방식의 모든 콘텐츠를 보다 스마트하게 접근할 수 있다”

- 아이데스크와 연동되는 아이엑스(iX)는 어떠한 장비인가?
“아이엑스는 시기능 훈련 센터를 운영하는 전문가와 협업하여 제작한 근거리 양안시 검사 디바이스로 안경원에서는 펜과 자를 이용해서 검사하던 폭주근점(눈모음)검사와 같은 양안시 검사를 거리 측정 센서를 통해 보다 정밀하게 검사할 수 있게 도울 수 있는 장비이며 블루투스를 활용해 검사에서 도출한 데이터를 아이데스크로 불러와 판매 또는 상담에 이용할 수 있다. 이를 통해 고객은 간단한 검사만으로도 내 눈이 어떠한 문제가 있는지 쉽게 인지할 수 있으며 제품 시뮬레이션과 함께 이용한다면 안경원에서 업-세일을 유도할 뿐만아니라 소비자 이해도도 증진시키기 충분하다. 접근 가능한 콘텐츠는 눈모음검사 뿐만 아니라 독서거리를 활용한 조절/가입도 검사 이외에도 다양한 근거리 시표가 내장되어 있다.”

- 그밖에 안경원에서 활용 중인 필수 장비들과 연동이 가능한지?
“가능하다. 아직은 말씀드릴 수 없지만 현재 1차적으로 검안 장비 업체와 연동을 준비 하고 있다. 앞서 말씀드렸듯이 아이데스크는 윈도우 OS를 기반으로 제작된 프로그램이자 플랫폼이다. 그렇기에 다양한 콘텐츠 뿐만아니라 검안 장비들과 연동이 가능하고 검사 데이터를 아이데스크 내로 불러와 안경원에서 진행하고 있는 검사 프로세스 내에서 아이데스크가 자연스러운 연결을 유도해 매끄러운 검사 프로세스가 될 수 있도록 이어줄 것이다. 검안 장비 이외에도 다양한 장비들과 연동될 수 있게 발 빠르게 진행할 것이며, 그 외 부가적으로 아이엑스와 같이 자체 개발한 장비들도 선보일 것이다”

- 디옵스 및 보수교육 기간 안경사분들의 반응이 뜨거웠다. 가장 많이 받은 질문이 있다면?
“먼저 저희 부스를 찾아준 분들께 감사함과 함께 저희의 아이디어와 노력을 찬사해주시고 많은 조언을 해주신 것에 고맙다는 말씀을 드린다. 소프트웨어적으론 행사 기간 내내 많은 환호를 보내주셨지만 안경원에 가면 내방하는 고객이 다양하기 때문과 아무래도 하드웨어적인 측면을 많이 물어보셨다. 예를 들어 아이들이 방문했을 때 대처할 수 있는 방법에 대해 문의를 많이 해주셨는데 받침대 우측에 터치를 리셋할 때 사용하는 버튼이 있다. 아이들 조작이 걱정되실 경우 해당 버튼을 꾹 누르게 되면 터치 조작을 중지시킬 수 있다. 그 외에도 액정은 5t 두께의 강화 유리 처리가 되어있어서 안전하게 사용하실 수 있다. 다만 스마트폰과 같이 화면을 갖추고 있는 디바이스이기 때문에 사용할 때 유의해주시는 게 좋다”

- 마지막으로 아이플린트의 향후 계획과 포부에 대해 말해 달라.
“아이데스크는 단순한 상담용 스마트 테이블이 아닌 스마트 테이블내에 구현된 소프트웨어가 주목적이라고 볼 수 있다. 쉬운 예를 들자면 스마트폰의 어느 한 브랜드에서 하드웨어는 다르지만 소프트웨어는 동일하게 쓰듯이 저희는 안경원에서 사용하는 필수적이면서 다양한 하드웨어에 저희의 동일한 소프트웨어를 이식해 안경원에서 내방한 고객을 처음부터 끝까지 아이플린트의 시스템으로 해결할 수 있도록 안경원의 흐름을 연결코자 할 것이다.”

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