“에실로 엑스퍼트 안경원 1호점, 타이틀 만큼이나 책임감도 큽니다”
A “170년 이상의 안경렌즈 역사를 보유한 안경렌즈 전문 기업 프랑스 에실로사로부터 전문가 양성 프로그램을 통해 체계적인 교육을 제공받고 있다. 대한민국 최고의 검안센터를 지향하는 ‘아이원 아이케어 랩’을 새롭게 런칭하며 안경원에서 기존과 다른 차별화된 아이케어 솔루션을 제공할 수 있게 되어 매우 만족스럽다. 에실로의 핵심기술력과 노하우가 담긴 전문 교육, 초정밀 기기 등으로 통해 ‘아이원 아이케어 랩’에서 기존의 한계를 완벽히 뛰어넘은 최고의 검안 솔루션을 제공하고, 프리미엄 전문 안경원으로 한 층 더 업그레이드할 수 있게 된 것에 큰 자부심과 기대를 갖고 있다. ‘좋은 안경은 좋은 안경사가 만든다’는 신념으로 국내 최고의 검안센터를 운영하고 있다는 자부심이 있으며, 저희 안경 전문가들이 새로운 세상을 고객들에게 열어드릴 수 있도록 산업에 책임감을 갖고 임하고 있다.”
Q ‘에실로 엑스퍼트 안경원’을 방문한 고객들의 반응은 어떤가?
A “전문적인 문진, 다양하고 정밀한 검안 프로세스, 체계적인 비전케어 솔루션을 제공해드리는 것에 대한 서비스 만족도뿐만 아니라 종합적인 비전케어 솔루션을 상담해드린 후 전문 기술력이 집약된 누진 렌즈를 처방해 드린 후, 에실로 제품 자체에 대한 신뢰도와 만족도 또한 높아졌다. 모든 단계에서 전문가로서 정성을 들여 1:1 고객 개인맞춤형 상담과 검안, 처방 서비스를 해드릴 수 있게 됐고, 지금껏 어떠한 안경원에서도 경험해 보지 못했던 체계적이고 전문적인 솔루션을 바탕으로 전문가로서 고객 맞춤형 소통을 할 수 있게 되어 방문하신 고객께서 만족도와 신뢰도가 높아진 것 같다.”